При выборе товара настоятельно рекомендуем:

- Внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь непосредственно с продавцом, так как именно он владеет полными сведениями о принадлежащем ему товаре. Кстати, оперативность и полнота ответа, помогут вам составить свое мнение о продавце.
- Если на странице описания товара вы встретите знак «сертификата качества», то это означает, что данный товар прошёл экспертную оценку независимым экспертом. Ознакомьтесь с заключением эксперта. Если у вас возникли какие-либо вопросы свяжитесь с экспертом, используя его контактную информацию.
- Обратите внимание на количество продаж выбранного товара и были ли возвраты . Если присутствуют отрицательные или положительные отзывы , обязательно ознакомьтесь с их содержимым. Особое внимание обратите на комментарии к ним продавца.
- Загляните на страничку с информацией о продавце. Обратите внимание на дату регистрации продавца на торговой площадке. Посмотрите, что продавец указывает в качестве контактной информации . Внимание! Эта информация предоставляется самим продавцом и не контролируется администрацией торговой площадки. Если у продавца есть WM-аттестат, то на этой странице будет присутствовать соответствующая эмблема. Это означает, что в центре аттестации WebMoney Transfer хранятся проверенные или нотариально заверенные паспортные данные продавца. Если эмблема присутствует, обязательно нажмите на неё мышкой, для просмотра информации о владельце.
- Обратите внимание на рейтинг продавца. На нашей торговой площадке рейтинг является основным индикатором репутации продавца. На рейтинг могут влиять только непосредственные покупатели, то есть, люди, совершившие покупку. Положительный отзыв покупателя увеличивает рейтинг на величину (цена товара / 100). Отрицательный отзыв уменьшает рейтинг на величину (цена товара / 10). На страницах со списком товаров рейтинг выводится в круглых скобках рядом с псевдонимом продавца.
- Проверить у продавца общее количество продаж . Большое число продаж и высокий рейтинг свидетельствуют о том, что продавец давно известен в нашем сервисе и заслуживает доверия.
- Подавляющее большинство продавцов являются пользователями системы WebMoney Transfer. Не поленитесь и ознакомьтесь с WM-отзывами и WM-претензиями, которые оставили им другие участники системы.

- Обращаем ваше особое внимание, что среди прочих товаров, выставленных на продажу на нашей торговой площадке, присутствуют так называемые "игровые деньги" для различных онлайн-игр. В большинстве случаев сразу после оплаты вы получите уникальный код, который вам следует вместе со своими игровыми реквизитами сообщить продавцу в обмен на товар, указанный в описании. К выбору данного типа товара мы советуем отнестись особенно внимательно, т.к. передача игровых денег производится вне нашей торговой площадки и проконтролировать доставку такого товара мы не имеем никакой возможности. Не менее внимательно следует относиться к так называемым "предварительным заказам" чего-либо. Мы рекомендуем приобретать подобные товары только у продавцов, с которыми вы лично давно работаете (не раз приобретали у них товары) и уверены в их порядочности.

Что делать если Вас обманули?

- Прежде всего, не волноваться и не впадать в панику. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара, либо продавец невнятно объяснил, что он продает и каким образом.
- Итак, если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой:
- Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Если вы имеете дело с добросовестным продавцом, скорее всего вам это удастся.
- Если вы считаете, что полученный товар не соответствует своему описанию, то должны не позднее 72 часов с момента оплаты, оставить отрицательный отзыв о товаре. Для этого в разделе «Мои покупки» зайдите в защищённую зону покупателя, где хранятся ваши покупки, выберите нужный товар и оставьте отзыв с оценкой "плохо". Если продавец не имеет персонального аттестата, оплаченные вами средства и все выставленные им товары будут автоматически заблокированы. На его email адрес будет выслано письмо с требованием связаться с вами, а вам будет предоставлен специальный интерфейс для ведения переписки с ним. Если продавец в течение 24 часов не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, сообщите об этом администратору торговой площадки.
- Если недобросовестный продавец в течение 30 суток не предоставит нам данные о получение персонального аттестата, администрация Плати.Ру возвратит ваши средства со счета продавца за минусом комиссии сервиса DigiSeller.Ru (0.5%). Обращаем ваше внимание на то, что если вы оплачивали с помощью Яндекс.Денег, Деньги@Mail.Ru, MoneyMail, RBK Money, WebCreds, «Единый кошелек», переводом в системе CONTACT, через личный кабинет QIWI или наличными через терминалы Элекснет, то вам придётся зарегистрироваться в платёжной системе WebMoney Transfer, т.к. только на кошелёк этой системы мы сможем произвести возврат. Если при оплате вы использовали SMS-сообщения, то средства будут возвращены на ваш внутренний счёт, с которого вы сможете оплатить любой другой товар.
- Используя контактную информацию, самостоятельно свяжитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему.
- Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением и вы намерены подать на продавца в суд, Плати.Ру выступит в качестве свидетеля и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки. Сделки на торговой площадке Плати.Ру соответствуют российскому законодательству как сделки, закрепленные цифровым аналогом личной подписи.

- Также сообщите на ящик panlom@hotmail.com о плохом качестве товара, продавец будет удалён.